এনআইডি একাউন্ট লক হলে করণীয়

এনআইডি অ্যাকাউন্ট লক হলে গেলে কিভাবে সমাধান করবেন এবং কি কি কারণে nid account locked bd হয়ে থাকে এ বিষয়ে বিস্তারিত জানানোর চেষ্টা করবো। তাছাড়া আপনার এনআইডি একাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য কি কি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারেন সেটিও জানিয়ে দেওয়া হবে।

জাতীয় পরিচয়পত্র এবং ভোটার আইডি কার্ড সম্পর্কিত যেকোনো সেবা পেতে Nid Service ওয়েব সাইটে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হয়। NID Card ডাউনলোড, জাতীয় পরিচয়পত্র সংশোধন, রি-ইস্যু এবং অনলাইনে নতুন ভোটার হতে হলে সে একাউন্টে প্রবেশ করতে হয়। কিন্তু nid account locked হয়ে গেলে আর লগইন করা যায় না।

NID Account Locked হওয়ার কারণ

NID Account লক হবার বেশ কিছু কারণ রয়েছে। নিজের ভুলের কারণে অথবা অন্য কারো ভুলের জন্যেও আপনার নিজের এনআইডি অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যেতে পারে। প্রধানত দুটি কারণে সচরাচর NID Account Locked হতে দেখা যায়-

• অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করার সময় ভুল ঠিকানা প্রদান করা
• অ্যাকাউন্ট লগইন করার সময় বার বার ভুল পাসওয়ার্ড প্রদান করা

তাছাড়া মৃত ব্যক্তির একাউন্ট নির্বাচন কমিশন সিস্টেম হতে লক করা থাকে। মৃত ব্যক্তির আইডি কার্ডের নাম্বার এবং জন্ম তারিখ দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করতে গেলে প্রতিবার একই পেজ রিফ্রেশ হবে, কিন্তু এক্ষেত্রে Account Locked এমন ওয়ার্নিং দেখাবে না।

তাছাড়া যারা মানসিক প্রতিবন্ধি তাদের এন আইডি একাউন্ট সিস্টেম থেকেই লক করা থাকে। তবে এই লক এবং আমাদের সাধারণ মানুষের ভুলের কারনে সাময়িক সময়ের জন্য একাউন্ট লক সম্পূর্ণ আলাদা। আমাদের একাউন্ট সাধারণত ইনভেলিড এক্টিভিটির জন্য এবং হ্যাকারদের হাত থেকে সুরক্ষা করার করা হয়।

ভুল ঠিকানার জন্য NID Account Locked

NID সেবা পেতে হলে এনআইডি অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করতে হয়। একাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের এক পর্যায় আইডি কার্ডের ঠিকানা যাচাই করতে হয়। ঠিকানা যাচাই করার জন্য সঠিক ভাবে জেলা, উপজেলা এবং থানার নাম বাছাই করতে হয়। এখানে ভুল ঠিকানা / তথ্য দিয়ে বার বার চেষ্টা করা হলে সে একাউন্ট লক করে দেয়া হয়।

তাই NID Account এ প্রবেশের সময় খুব খেয়াল করে বর্তমান এবং স্থায়ী ঠিকানার তথ্য দিতে হবে। ভোটার আইডি আবেদন করার করার সময় আপনার স্থায়ী এবং বর্তমান ঠিকানা যা দেওয়া ছিলো এবং একাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত ঠিকানা ম্যাচ না হলে একাউন্ট লকের মত ঝামেলায় পরতে হবে।

ভুল পাসওয়ার্ডের জন্য অ্যাকাউন্ট লক

অনেকে একাউন্ট নিবন্ধন করার পর যাতে একই কাজের পুনরাবৃত্তি না করতে হয় তার জন্য একাউন্টে পাসওয়ার্ড সেট করে রাখে। পাসওয়ার্ড সেট করা খুবই ভালো এবং আমরা এটি এপ্রিশিয়েট করি, কিন্তু পাসওয়ার্ড সেট করে ভুলে যাওয়া একটি বড় সমস্যা। পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ না করার কারণে কেউ কেউ পাসওয়ার্ড ভুলে যায়। এর ফলে লগইন করার সময় বার বার ভুল পাসওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করে।

পাসওয়ার্ড দিয়ে সংরক্ষিত একাউন্টে পর পর ৩ বার ভুল পাসওয়ার্ড লিখে লগইন করার চেষ্টা করলে একাউন্ট লক করে দেয়া হয়। অস্বাভাবিক কর্মকাণ্ড বিবেচনায় সিকিউরিটি সিস্টেম সাময়িক সময়ের জন্য Account Lock করে রাখে।

ভোটার আইডি একাউন্ট লক হয়ে গেলে বিচলিত হওয়ার কারণ নেই কেননা এটি একটি নিরাপত্তা সিস্টেম এবং কয়েকটি উপায়ে লক হয়ে যাওয়া অ্যাকাউন্ট আনলক করা যায়। চলুন দেখি NID Account Locked হলে সমাধানের জন্য কি করতে হয়।

এন আইডি একাউন্ট লক হলে করণীয়

NID Account Locked হলে করণীয় হলো প্রথমে অ্যাকাউন্টটি আনলক করা এবং পরবর্তীতে যাতে আর Lock না হয় তার জন্য ব্যবস্থা গ্রহণ করা। লক হয়ে যাওয়া একাউন্ট Unlock করার কয়েকটি উপায় রয়েছে তার মধ্যে উল্লেখযোগ্য হচ্ছে

• অটোমেটিক পদ্ধতি
• হেল্প সেন্টার 105 নাম্বারে কল দেওয়া
• নির্বাচন অফিসে যোগাযোগ করা

একটি এনআইডি অ্যাকাউন্ট লক হবার ৭ দিন পর সেটি অটোমেটিক আনলক হয়ে যায়। তবে শর্ত হচ্ছে লক হওয়ার পরবর্তী সাতদিন আর একাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করা যাবে না। তার মানে হচ্ছে একাউন্ট ব্লক বিষয়টি টেম্পোরারি যা ৭ দিনের জন্য হয়ে থাকে।

তবে যাদের জরুরীভাবে আইডি কার্ড সংশোধন কিংবা ডাউনলোড করার জন্য একাউন্টে প্রবেশ করার প্রয়োজন তারা চাইলে সাত দিন অপেক্ষা না করে সাথে সাথে অথবা অল্প সময়ের মধ্যে NID Account Unlock করিয়ে নিতে পারবে।

বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশনের এনআইডি বিভাগের হেল্পলাইন ১০৫ নাম্বারে ফোন করে লক হয়ে যাওয়া অ্যাকাউন্ট আনলক করা যায়। কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধিকে আপনার সমস্যার কথাটি বুঝিয়ে বললে তারা আপনার অ্যাকাউন্টটি আনলক করে দিবে।

নির্বাচন কমিশন অফিসে উপস্থিত হয়ে আপনার একাউন্টটি লক হয়ে যাওয়ার কারণ উল্লেখ করে সেটি সমাধানের জন্য যোগাযোগ করতে হবে। নির্বাচন অফিসের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা আপনার একাউন্ট নিশ্চিত হয়ে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে এবং অ্যাকাউন্ট আনলক করে দিবে।

NID অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার উপায়

Nid account সুরক্ষিত রাখার জন্য এবং পরবর্তী সময়ে যাতে অ্যাকাউন্ট লক না হয় এর জন্য আপনার একাউন্টে পাসওয়ার্ড সেট করুন। এনআইডি একাউন্টে পাসওয়ার্ড সেট করার সময় Username না দিলে আপনার এন আইডি নাম্বার কে অটোমেটিক ইউজার নেম হিসেবে নিয়ে নেবে। তাই পাসওয়ার্ড সেট করার সময় একটি ইউনিক Username এবং Password দিবেন।

UserName না থাকলে যেহেতু NID Number ইউজারনেম হিসেবে কাজ করে তাই, আপনার এনআইডি কার্ডের নাম্বারটি জানা থাকলে যে কেউ ইচ্ছাকৃতভাবে আপনার একাউন্টটি লক করিয়ে দিতে পারে। NID অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ইউনিক ইউজার নেম এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। কারো সাথে আপনার ইউজার নেম এবং পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।

Frequently asked questions